Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе – в её жизни появляется обаятельный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт расчётливый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо. Однако настоящая любовь не знает преград – тот, кто искренне переживал за неё всё это время, спешит на помощь.
